【新潟】パソコンが壊れた！今すぐ解決！出張修理サービスができることとは

電源確認

電源ケーブルが正しく接続されているか、コンセントに電気が来ているかを確認します。たこ足配線は避け、コンセントに直接接続するのが理想的です。

周辺機器の取り外し

外付けHDDやUSBメモリ、プリンターなど、接続されている周辺機器をすべて取り外してみてください。周辺機器の不具合が原因で起動しない場合に特定できます。

モニターの確認

デスクトップパソコンの場合は、モニターの電源が入っているか、ケーブルが正しく接続されているかを確認します。ノートパソコンの場合は、外部モニターに接続して表示されるか試してみてください。

熱対策

パソコンを長時間使用していた場合は、内部に熱がこもっている可能性があります。30分～1時間ほど置いて冷ましてから、再度電源を入れてみてください。

放電

パソコン本体に静電気が溜まっていると、起動に影響することがあります。電源ケーブルやバッテリーを取り外し、10分ほど放置して放電を試みてください。

起動時の確認

電源投入後、メーカーロゴが表示されるか、エラーメッセージが表示されるかを確認してください。F1キーを押すように指示があれば、それに従ってください。エラーメッセージの内容はメモしておいてください。

セーフモード

Windowsが起動しない場合は、セーフモードで起動できるか試してみてください。セーフモードで起動できれば、不要なプログラムやドライバーの削除、ウイルススキャンなどを行ってください。

上記の手順を試しても改善しない場合は、ハードウェアの故障やOSの破損が考えられます。無理に修理しようとせず、専門家への相談をご検討ください。

電源が入らない

電源ユニットの故障、電源ケーブルの接触不良、マザーボードの故障などが考えられます。

パソコンの動作が遅い

メモリ不足、ハードディスクの容量不足、CPUの処理能力不足、不要なソフトウェアの起動などが考えられます。

異音がする

冷却ファンの故障、ハードディスクの故障などが考えられます。

画面真っ暗

グラフィックボードの故障、モニターの故障、ケーブルの接触不良などが考えられます。

Windowsが起動しない

ウイルスによる影響、OSの起動エラー、アップデートの失敗などが考えられます。

フリーズする

グラフィックボードの故障、OSの破損、ハードディスクの故障などが考えられます。

インターネットにつながらない

ネットワークアダプターの故障、LANケーブルの接触不良、モデムやルーターの故障などが考えられます。

充電ができない

フル充電による負荷、高温での使用、充電回数が多いなどが考えられます。

キーボード不具合

接続ケーブルの故障、アプリケーションの不具合、キーボードの電池切れなどが考えられます。