【新潟】出張スマホサポートの料金・使い方｜面倒な初期設定もプロに依頼

出張スマホサポートとは？

出張スマホサポートとは、スマートフォンの使い方や設定、トラブル解決などを専門スタッフがお客様のご自宅に訪問してサポートするサービスです。以下のような方に特におすすめです。

• 新しいスマホを買ったが設定方法がわからない方
• スマホの動作が遅くて困っている方
• 特定のアプリの使い方を知りたい方
• インターネットやメールの設定がうまくいかない方
• データのバックアップや復元方法を知りたい方

トラブルシューティング・初期設定・アプリの使い方説明など、お客様のニーズに合わせて幅広く対応いたします。

出張スマホサポートのメリット

出張スマホサポートをご利用いただくメリットは、大きく分けて以下の3点です。

自宅で気軽にサポートを受けられる

店舗に出向く必要がなく、ご自宅の慣れた環境でリラックスしながらサポートを受けられます。移動時間や交通費の負担もなく、小さなお子様やご高齢の方にも安心してご利用いただけます。

専門スタッフによる丁寧な説明を受けられる

スマートフォンの操作に不慣れな方でも、専門スタッフが丁寧に分かりやすく説明いたします。疑問点はその場で解決できるので、着実に理解を深められます。

個別のニーズに合わせたサポートを受けられる

特定のアプリの使い方から、データのバックアップ・復元、インターネットの設定まで、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応いたします。マニュアルに載っていないような細かな操作方法や、お使いの機種特有の疑問にもお答えします。

一般的な料金体系

まず基本料金は、サポートを受ける際の初期費用です。これは、業者への依頼料や出張費用などを含む場合があります。基本料金の有無や金額は業者によって異なるため、事前に確認することが重要です。

次に出張料金は、サポートスタッフがお客様のご自宅まで訪問するための費用です。多くの場合、訪問エリアや距離に応じて料金が設定されています。遠方への出張の場合、追加料金が発生する可能性もあるため、事前に確認しておくと安心です。

さらに、作業内容に応じた料金も発生します。例えば、簡単な操作説明や設定変更であれば比較的安価ですが、複雑なトラブルシューティングや修理が必要な場合は、高額になる傾向があります。

作業内容と料金の関係は業者によって異なるため、事前に見積りを取ることをおすすめします。

ふじしまやどっとこむの料金体系

ふじしまやどっとこむでは、以下のような料金体系を採用しています。

• 基本料金：2,000円
• 出張サポート（30分ごと）：1,000円～

出張サポートは30分単位での料金設定となっており、30分を超える場合は追加料金が発生します。困りごとの内容や作業時間によって料金が変動するため、まずはお電話にてご相談ください。内容を確認後、正式なお見積り金額をご提示いたします。

出張サポートの料金詳細・流れについて詳しくはこちらをご確認ください。

例1：ペットの見守りカメラ設定

ペットの見守りカメラの導入を考えているけれど、スマホとの接続やアプリの設定に不安を感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。そんなときは、出張スマホサポートをご利用ください。

専門スタッフが、アプリのインストールからカメラとの接続、アプリの基本的な使い方まで、丁寧にサポートいたします。

例2：格安スマホに乗り換えた後の設定

SIMカードの入替えやAPN設定など、慣れない操作に戸惑う方も少なくありません。このような場合、専門スタッフがSIMカードの入替えから端末の設定、スマホ用語の説明まで、丁寧にサポートいたします。

安心して格安スマホデビューができるよう、お手伝いさせていただきます。

例3：スマートウォッチの設定

健康管理や運動記録に便利なスマートウォッチですが、初期設定でつまずく方も少なくありません。出張スマホサポートでは、スマートウォッチの購入後の設定をサポートします。

機種選びの相談から、スマートフォンとの連携・通知設定・アプリのインストールまで、幅広く対応いたします。新しい機器への不安を解消し、スムーズに使い始められるようお手伝いします。

例4：タブレットの初期設定

タブレットを購入したものの、初期設定やWi-Fi接続、基本操作に不安を感じる方もいるでしょう。そんなときは、出張スマホサポートにお任せください。

お客様のご自宅で、タブレットの開梱から初期設定・インターネット接続・基本アプリのインストールまで、丁寧にサポートいたします。タブレットを安心して使い始められるよう、お手伝いさせていただきます。