新潟の出張スマホサポート！サービス内容とその魅力を徹底解説

スマホの使い方で困ったとき、すぐに解決できたら安心です。設定がわからない、データ移行がうまくいかない、急な故障で操作ができない…そんなトラブルは意外と少なくありません。

そこで利用していただきたいのが、出張スマホサポートです。専門スタッフが自宅や職場に訪問し、その場でトラブルを解決するため、店舗に行く手間がかかりません。

こちらでは、出張スマホサポートの概要、新潟エリアで対応できるスマホトラブルの例、出張スマホサポートの魅力について詳しくご紹介します。

【十日町市】出張スマホサポートとは

出張スマホサポートとは、お客様のご自宅や職場など、ご指定の場所へ専門スタッフが訪問し、スマートフォンに関するさまざまなトラブルや操作方法の指導などを行うサービスです。

店舗に出向く必要がないため、小さなお子様がいる方や、外出が困難な方でも気軽に利用できます。サポート内容は多岐にわたり、例としては以下のようなものが挙げられます。

主なサポート内容

設定

SIMカードの挿入やネットワーク設定、アカウント登録など、スマートフォンを使い始めるための基本的な設定を行います。また、ご自宅や職場のWi-Fiネットワークへの接続設定も可能です。

メールアカウント設定では、お客様がお持ちのメールアドレスを設定し、スマートフォンでメールの送受信ができるようにします。お客様のご要望に応じて、必要なアプリのインストールも承ります。

データ移行

古いスマホから新しいスマホへの機種変更時のデータ移行はもちろん、パソコンとのデータ同期もおまかせください。写真・動画・連絡先・アプリなど、大切なデータの移行をスムーズにサポートします。

データ移行中に発生するトラブルにも迅速に対応し、データ損失のリスクを最小限に抑え、大切なデータを安全に移行します。

操作方法指導

スマホの基本操作からアプリの使い方、写真撮影や動画編集まで、丁寧にサポートします。電源の入れ方や画面操作といった基本操作から、LINEやInstagramなどのSNSアプリの使い方、その他アプリの使い方もその場でご指導します。

アップデート・セキュリティ対策

OSのアップデートやセキュリティ対策も承っております。OSのアップデートは、セキュリティの向上や新機能の追加につながるため、定期的に行うことが推奨されます。セキュリティ対策としては、セキュリティソフトの導入や設定、ウイルスチェックなどを行います。

さらに、お客様のご要望に応じて、データのバックアップや復元、不要なアプリの削除なども行います。

スマホ修理

スマホのバッテリー消費が早い、再起動を繰り返すなどのトラブルに対応します。

※ふじしまやどっとこむでは、お客様よりスマホを預かったあと、スマホ修理専門業者に修理を依頼します。詳しくはこちらのページをご確認ください。

出張スマホサポートは、その他にもスマートフォンの使い方に関する疑問や相談にも対応しています。サポート内容によって料金やサービス内容が異なる場合があるため、依頼の際は事前に専門業者にお問い合わせください。

ふじしまやどっとこむでは、お電話（070-8908-1838）またはメールにてお問い合わせ可能です。お電話は平日9：00～17：00の時間帯で承りますので、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

【松代】スマホのトラブル例

スマホのトラブルは多岐にわたりますが、大きく分けて以下の3つの種類に分類できます。

設定に関するトラブル

初期設定：SIMカードの挿入、ネットワーク設定、アカウント登録など
アプリ設定：LINE、TwitterなどのSNS設定、動画配信サービスの設定など
メール設定：アカウント作成、メール送受信設定など
プリンター設定：スマホから印刷するための設定など
セキュリティ設定：セキュリティソフトのインストールと設定など
テザリング設定：パソコンやタブレットをWi-Fi接続するための設定など
データ移行：電話帳、写真、動画のデータ移行など

操作方法に関するトラブル

基本操作：電源の入れ方、画面の操作、アプリの起動など
アプリ操作：各アプリの使い方など
トラブルシューティング：突然のフリーズやシャットダウンなど予期せぬトラブルへの対処方法など

故障・修理に関するトラブル

画面割れ：落下などによる画面の破損
バッテリー劣化：バッテリーの持ちが悪くなった
水没：水に濡れてしまった
その他：充電できない、電源が入らないなど

上記のようなトラブルは、放置すると症状が悪化したり、データの損失につながったりする可能性があります。出張スマホサポートなら、ご自宅で気軽に専門スタッフに相談でき、状況に応じた適切な修理や対応方法をご提案します。

【松之山】出張スマホサポートの魅力

出張スマホサポートには、店舗型のサポートにはないさまざまなメリットがあります。

メリット1：移動や持ち運びの手間が省ける

お客様のご自宅や職場など、ご指定の場所まで専門スタッフがお伺いするため、移動の手間や時間を省くことができます。小さなお子様連れのご家族や、ご高齢の方、お仕事でお忙しい方にとっては大きなメリットといえます。

メリット2：自宅・職場環境に合ったサポートがその場でできる

お客様のご自宅・職場のWi-Fi環境や、お使いのプリンターとの接続設定など、ご自宅・職場の環境に即したサポートが可能です。お持ちの機器やアプリに合わせた操作指導も、その場で行えます。

メリット3：プライバシーが守られる

データ移行やアカウント設定など、個人情報に関わる作業も、他人の目を気にせず安心して行えます。プライバシー保護の観点からも、出張サポートは有効な選択肢といえます。

このように、出張スマホサポートは、お客様のライフスタイルやニーズに合わせて、よりパーソナルで快適なサポートを提供します。

お困りの際は、ぜひふじしまやどっとこむの出張スマホサポートをご検討ください。専門スタッフがお客様の状況を丁寧にヒアリングし、最適な解決策をご提案します。設定・データ移行・操作方法の指導・トラブル対応まで、スマホに関するあらゆる困りごとを解決し、快適なスマホライフをサポートいたします。